Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopFAQ
Informació de compra
Pots utilitzar la nostra barra de cerca a la part superior de la pàgina per cercar productes específics o navegar per les nostres categories.
Sí, pots crear una llista de desitjos i guardar productes per comprar-los més tard. Simplement fes clic al botó «Afegir a la llista de desitjos» a qualsevol pàgina de producte.
La disponibilitat del producte s’indica a la pàgina del producte. Si un producte està disponible, veuràs un botó «Afegir a la cistella». Si no està disponible, pots veure una notificació o l’opció de rebre una alerta quan torni a estar en estoc.
Sí, pots fer compres com a visitant sense crear un compte. Tot i això, crear un compte et permet guardar la teva informació d’enviament, fer el seguiment de les teves comandes i accedir a ofertes exclusives.
Informació de pagament
Acceptem [llista de mètodes de pagament acceptats, per exemple, targetes de crèdit, targetes de dèbit, PayPal, transferències bancàries].
Sí, la teva informació de pagament és segura. Fem servir [mesures de seguretat, per exemple, encriptació SSL] per protegir les teves dades.
Sí, pots aplicar un codi de descompte durant el procés de compra. Simplement introdueix el codi al camp designat.
Si el teu pagament falla, rebràs una notificació i se’t donarà l’opció de tornar-ho a intentar o triar un mètode de pagament diferent. Assegura’t que la teva informació de pagament sigui correcta i que tinguis fons suficients al teu compte.
Retorns de comanda
Oferim una política de devolució de [nombre] dies. Pots retornar els articles que siguin elegibles dins dels [nombre] dies després de rebre la teva comanda.
Per retornar un article, segueix les instruccions que es proporcionen al correu electrònic de confirmació de la teva comanda. Haureu d’incloure una còpia de la factura de la comanda i l’article en el seu estat original.
Especifica qui paga els costos d’enviament de la devolució, per exemple, el client o el venedor.
Sí, pots intercanviar un article per una mida o color diferent. Si us plau, contacta amb el nostre equip d’atenció al client per rebre assistència.
Tens algun dubte?
Si tens un problema o una pregunta que requereix assistència immediata, pots fer clic al botó a continuació per xatejar en directe amb un representant d’Atenció al Client.
Si us plau, permeteu entre 06 i 12 dies laborables des que el vostre paquet arribi de nou a les nostres instal·lacions per a l’emissió del reemborsament.